Remote Onboarding: ein Guide zur virtuellen Einarbeitung

Remote Onboarding ist ein wichtiges Thema der modernen Arbeitswelt, welches wir Ihnen mitsamt möglicher Schwierigkeiten und Lösungen vorstellen wollen.
Der Titel im Vordergrund und einige Aspekte von Onboarding auf kleinen Bausteinen im Hintergrund
Inhalt:

Die moderne Arbeitswelt entwickelt sich stetig weiter und bringt damit auch Veränderungen in der Mitarbeitergewinnung und -einarbeitung mit sich. Besonders in den letzten Jahren haben sich das Konzept, ortsunabhängig zu arbeiten, und damit auch das  „Remote Onboarding“ immer stärker etabliert. Dieses bezeichnet den Prozess der Einarbeitung von Mitarbeitern, die nicht physisch vor Ort, sondern an einem anderen Standort oder im Homeoffice tätig sind. Da diese Form des Arbeitens für viele ein anhaltender, wichtiger Zukunftsaspekt bleiben wird, muss sich der Arbeitsmarkt darauf einstellen. Der IT-Bereich unterstützt dies stark durch die Bereitstellung einer Vielzahl von Softwares und Apps.

Wir haben selbst unsere Erfahrungen mit dem Thema gemacht, da ein Großteil unserer Mitarbeiter remote tätig ist und eine digitale Einarbeitung erhalten hat. Deshalb möchten wir Ihnen heute unsere Tipps für virtuelles Onboarding mitgeben und welche Tools dabei hilfreich sein können.

Was ist Remote Onboarding?

Kurz erklärt: Remote Onboarding ist ein ortsunabhängiger Einarbeitungsprozess. Er soll neuen Mitarbeitern einen reibungslosen Start in das eigene Unternehmen ermöglichen und sie vollständig in das Team integrieren. 

Wie wichtig ein gutes Onboarding ist, zeigt eine Studie von Glassdoor, nach welcher mithilfe eines gut durchdachten, persönlichen Onboarding-Prozesses die Mitarbeiterbindung um 82 % und die Produktivität um 70 % erhöht werden kann.

Remote Onboarding Prozess: Schritt-für-Schritt erklärt

Ein erfolgreicher Remote-Onboarding-Prozess folgt klaren Phasen. Im Gegensatz zum klassischen Onboarding vor Ort findet die gesamte Einarbeitung ortsunabhängig und digital statt. Anstelle persönlicher Büroführungen und Präsenzschulungen werden neue Mitarbeiter über Videocalls, digitale Tools und E-Learning-Plattformen in Prozesse, Unternehmenskultur und Arbeitsabläufe eingeführt. Damit der Einstieg trotzdem reibungslos gelingt, ist eine strukturierte Vorgehensweise entscheidend.

Im Folgenden zeigen wir Schritt für Schritt, wie ein professioneller Remote-Onboarding-Prozess aufgebaut ist:

Preboarding im Remote Onboarding

Das Preboarding beginnt nach der Vertragsunterzeichnung und legt den Grundstein für einen erfolgreichen Start. Da im Remote Onboarding spontane Klärungen vor Ort entfallen, müssen Informationen, Technik und Kommunikation frühzeitig vorbereitet werden.

Zu den wichtigsten Aufgaben im Preboarding zählen:

  • Bereitstellung der technischen Ausstattung (Laptop, Zubehör)
  • Einrichtung aller notwendigen Zugänge und Benutzerkonten
  • Versand erster Informationen zu Unternehmenskultur, Arbeitszeiten und Ansprechpartnern
  • Einführung in zentrale Tools und Prozesse über digitale Unterlagen oder Videos

 

Während sich beim klassischen Onboarding vieles informell im Büro klären lässt, erfordert das virtuelle Onboarding eine besonders enge Abstimmung zwischen Personalabteilung, IT-Abteilung und Fachabteilungen. Eine gute Vorbereitung reduziert technische Probleme und sorgt für einen professionellen ersten Eindruck.

Der erste Arbeitstag im Homeoffice

Der erste Arbeitstag ist auch im Homeoffice ein entscheidender Moment für neue Mitarbeiter. Anstelle der persönlichen Begrüßung im Büro erfolgt der Einstieg über virtuelle Meetings und Videocalls.

Typische Bestandteile eines gelungenen ersten Remote-Arbeitstags sind:

  • Virtuelle Begrüßung durch HR oder Führungskräfte
  • Vorstellung des Teams per Videokonferenz
  • Einführung in Arbeitsabläufe, Tools und Kommunikationsregeln
  • Vermittlung der Unternehmenskultur und Erwartungen

 

Besonders wichtig ist es, von Beginn an soziale Kontakte zu ermöglichen. Da kurze Gespräche im Büroalltag entfallen, müssen digitale Alternativen wie virtuelle Kaffeepausen oder feste Austauschtermine bewusst eingeplant werden.

Die ersten 30–90 Tage im Remote Onboarding

In den ersten Wochen und Monaten entscheidet sich, ob neue Mitarbeitende langfristig im Unternehmen bleiben. Im Remote-Kontext sind klare Strukturen, regelmäßige Kommunikation und kontinuierliches Feedback besonders wichtig.

Wesentliche Erfolgsfaktoren in den ersten 30–90 Tagen sind:

  • Klare Aufgabenverteilung und realistische Zielsetzungen
  • Regelmäßige Feedbackgespräche und Check-ins
  • Fortlaufende Schulungen über E-Learning-Plattformen
  • Offene Kommunikationskanäle für Fragen und Austausch
  • Aktive Förderung von Motivation und Selbstorganisation

Da die Zusammenarbeit überwiegend digital stattfindet, sollten Führungskräfte bewusst Zeit für persönliche Gespräche einplanen, um Unsicherheiten frühzeitig zu erkennen und Vertrauen aufzubauen.

Herausforderungen im Remote Onboarding und wie Unternehmen ihnen begegnen

Ein digitales Onboarding bringt jedoch besonders viele Herausforderungen mit sich, die es zu bewältigen gilt – sowohl auf der Seite des Neustarters als auch auf der Seite des Unternehmens: 

  1. Kommunikation und soziale Integration: Die räumliche Distanz kann die Kommunikation erschweren und das Gefühl der sozialen Isolation verstärken. Zum einen ist es in einem physischen Büro leichter, in den Austausch mit neuen Mitarbeitern zu gelangen. Dort gehört ein kurzes Gespräch während der Mittagspause oder beim Kaffeeholen zum normalen Alltag, während in einer rein digitalen Kommunikation dafür Alternativen gefunden werden müssen. Zum anderen müssen Absprachen sowie wichtige Informationen und Dokumente telefonisch oder per Mail geklärt oder per Post verschickt werden.
  2. Technische Hürden: Abgesehen von technischen Geräten wie Computer, Tastatur und Maus, benötigt der Neustarter auch Zugang zu den notwendigen digitalen Tools und Plattformen, um effektiv arbeiten zu können. Probleme mit der Technik sind besonders in den ersten Tagen und Wochen üblich.
  3. Einarbeitungsstruktur: Das Preboarding und ein strukturierter Onboarding-Plan sind essenziell, um sicherzustellen, dass Ihre neuen Angestellten alle relevanten Informationen und Ressourcen erhalten. Besonders bei einem Remote Onboarding ist eine gute Organisation und die Einplanung von genügend Zeit aufgrund von möglichen Schwierigkeiten und Verzögerungen unverzichtbar.
  4. Motivation und Produktivität: Es kann schwierig sein, die Motivation und Produktivität neuer Angestellter aufrechtzuerhalten. Es fehlt der persönliche Kontakt, einigen Menschen fällt es schwer, diszipliniert von zu Hause zu arbeiten, und Fragen können eventuell nicht so schnell beantwortet werden. Für diese Situationen muss es Lösungen durch gemeinsame Gespräche und vor allem das Schaffen einer Vertrauensbasis geben.

Tools für virtuelles Onboarding aus der Ferne

Ohne Hilfsmittel wäre ein erfolgreiches Onboarding im Homeoffice unmöglich. Sie werden vor allem für eine gelungene Kommunikation und Organisation benötigt. Glücklicherweise gibt es eine Vielzahl von digitalen Lösungen, die Ihnen dabei helfen können, die ersten Arbeitstage reibungslos und effizient zu gestalten:

Videokonferenzlösungen: Plattformen wie Zoom, Microsoft Teams oder Google Meet sind Tools zur Kommunikation und ermöglichen in digitalen Meetings eine Face-to-Face-Interaktion. Sie sind aus dem modernen Business Alltag nicht mehr wegzudenken – vor allem auch, wenn es um das Onboarding geht.

KriteriumZoomMS TeamsGoogle Meet
Preis

– kostenloses Basismodell

– Preismodelle ab 139 Euro im Jahr

– kostenloses Basismodell

– verschiedene Modelle ab 3,70 Euro pro Monat

– kostenloses Basismodell

– verschiedene Modelle ab 5,75 Euro pro Monat

max. Teilnehmerzahl

– 100 (Kostenlos)

– bis zu 1000 (kostenpflichtig)

– 100 (Kostenlos)

– 300 (kostenpflichtig)

– 100 (Kostenlos)

– 500 (kostenpflichtig)

HD-VideoJaJaJa
BildschirmfreigabeJaJaJa
AufzeichnungJa

Ja (in bezahlten Plänen)

Ja (in bezahlten Plänen)
IntegrationJaJa (Office 365)Ja (Google Workspace)
Sicherheit

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

Starke VerschlüsselungStarke Verschlüsselung
Support24/7 (in bezahlten Plänen)24/7 (in bezahlten Plänen)

Business-Support (in bezahlten Plänen)

Mobile AppJaJaJa

Einzigartige Funktionen

Virtuelle Hintergründe, Umfragen

Integration mit Office-Produkten

Noise Cancellation, Livestream-Funktion

Digitale Organisations- und Kollaborationstools: Digitale Lösungen wie Trello, Miro, Slack, Asana und Microsoft Teams dienen der virtuellen Zusammenarbeit an Projekten und der gemeinsamen Organisation dieser. Sie helfen dabei, das Unternehmen zu organisieren, Mitarbeitern klar ihre Aufgaben zuzuordnen und einen Überblick über bereits vorhandene Informationen und anstehende Deadlines zu geben. Zudem kann über sie in Form von Chats, Kommentaren oder Videokonferenzen kommuniziert werden.

Kriterium

Trello

Miro

Slack

Asana

Microsoft Teams

Preis

– kostenloses Basismodell

– verschiedene Modelle ab 5 USD pro Monat

– kosten-
loser Basisplan

– weitere Modelle ab 8 USD pro Monat

– kostenloser Basisplan

– verschiedene Modelle ab 6,75 Euro pro Monat

– kostenloser Basisplan

– verschiedene Modelle ab 10,99 Euro pro Monat

– kostenloses Basismodell

– verschiedene Modelle ab 3,70 Euro pro Monat

Projekt-
manage-
ment

Ja

Begrenzt (mehr auf visuelle Zusammenarbeit)

Nein (Kommunikationsfokus)

Ja

Ja (mit MS Project Integration)

Kommunikationsfunktionen

Kommentare zu Aufgaben

Chat, Kommentare

Integrierte Chat-Funktion

Kommentare zu Aufgaben

Integrierte Chat- und Videokonferenzen

Integrationen

Ja (diverse)

Ja (diverse)

Ja (diverse)

Ja (diverse)

Ja (Office 365 und mehr)

Bildschirmfreigabe

Nein

Ja

Ja

Nein

Ja

Mobile App

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Benutzerfreundlichkeit

Gut

Gut

Gut

Gut

Gut

Sicherheit

Starke Verschlüsselung

Starke Verschlüsselung

Starke Verschlüsselung

Starke Verschlüsselung

Starke Verschlüsselung

Unterstützung

Business-Support

Business-Support

Business-Support

Business-Support

24/7 in bezahlten Plänen

Einzigartige Funktionen

Karten-basiertes Management

Visuelle Kollaboration und Mind-Mapping

Integration mit vielen Apps

Aufgabenverwaltung, Zeitpläne

Integration mit Office-Produkten, Videokonferenzen

Onboarding-Plattformen: Es gibt spezielle Softwarelösungen für das Onboarding, die es ermöglichen, Einarbeitungspläne zu erstellen, Schulungsmaterialien bereitzustellen und den Fortschritt der neuen Angestellten zu verfolgen. Zu diesen gehören zum Beispiel die Onboarding App von Polario und Enboarder und Haufe Onboarding.

KriteriumPolarioEnboarderHaufe Onboarding
Preisauf Anfrageauf Anfrageauf Anfrage
Anpassbarkeit

Hoch (je nach Plan)

Hoch (je nach Plan)Hoch (je nach Plan)
IntegrationJa (diverse HR-Systeme)Ja (diverse HR-Systeme)Ja (diverse HR-Systeme)
Mobile AppJaJaJa
Automatisierte WorkflowsJa

Ja

Ja

Kommunikations-tools

JaJaJa 
Berichterstattung & Analytics

Ja

JaJa
DokumentenmanagementJaJa

Ja

Compliance-ManagementJaJaJa
Mitarbeiter-FeedbackJaJaJa
SicherheitDatenschutz-konformDatenschutz-konformDatenschutz-konform
SupportBusiness-SupportBusiness-SupportBusiness-Support

Einzigartige Funktionen

Spezifisch für jede App

Spezifisch für jede App

Spezifisch für jede App

E-Learning-Plattformen: Online-Schulungsplattformen bieten die Möglichkeit, Mitarbeiter zu schulen und ihre Fähigkeiten zu entwickeln. Geht es konkret um interne Themen, so lassen sich beispielsweise auch gut Videos einsetzen. Beispiele für solche Anwendungen sind 360Learning, Innform und LinkedIn Learning.

Kriterium360LearningInnformLinkedIn Learning
Preisauf Anfrage

– kostenloses Basismodell

– weitere Modelle ab 1,15 Euro pro Monat

Abonnement-basiert
Kursbibliothek

Ja (eigene & externe Inhalte)

Ja (eigene & externe Inhalte)Ja (über 16,000 Kurse)
AnpassbarkeitHochHochBegrenzt
IntegrationJa (diverse LMS & Tools)Ja (diverse LMS & Tools)Ja (mit LinkedIn und mehr)
Mobile AppJa

Ja

Ja
Berichterstattung & AnalyticsJaJaJa
Benutzerfreundlichkeit

Gut

GutGut
Zusammenarbeit & Community-FeaturesJaBegrenzt

Begrenzt

SicherheitDatenschutz-konformDatenschutz-konformDatenschutz-konform
SupportBusiness-SupportBusiness-SupportBusiness-Support

Einzigartige Funktionen

Collaborative Learning, Gamification

Einfache Erstellung von Lernpfaden

Zugang zu Experten in der Industrie, Karriereentwicklung

Es ist zu beachten, dass die genauen Details und Funktionen bei verschiedenen Tools von Version zu Version und zwischen verschiedenen Abonnementplänen variieren können. Die Auswahl der richtigen Software und des richtigen Plans hängt von vielen Faktoren ab, darunter die spezifischen Anforderungen, Ziele und dem Kontext Ihres Unternehmens. Es wäre empfehlenswert, die Hersteller direkt zu kontaktieren oder Demoversionen anzufordern, um einen vollständigen Einblick in die jeweiligen Funktionen und Vorteile zu erhalten.

Best Practice für eine strukturierte, soziale Integration von neuen Mitarbeitern

Beim Onboarding neuer Mitarbeiter geht es nicht nur um die Einführung am ersten Arbeitstag, sondern auch darum, wichtige Grundsteine für die Zukunft zu legen. Mitarbeiter sollen langfristig gut in Ihr Unternehmen integriert werden und eine Identifikation mit diesem schaffen. Vor allem Firmen mit großen Remote-Anteilen, müssen Wege anbieten, um Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern zu fördern, sodass ein Gefühl von Zugehörigkeit entsteht. Hier sind einige unserer Tipps, wie Sie diesen Prozess erfolgreich fördern können:

  1. Willkommensveranstaltung: Organisieren Sie ein Willkommenspaket in Form einer speziellen digitalen Willkommensveranstaltung für den neu eingestellten Mitarbeiter. Laden Sie das Team, die Vorgesetzten und andere relevante Mitarbeiter ein, um sich vorzustellen und die neuen Kollegen willkommen zu heißen. Lassen Sie die Vorstellung nicht zu kurz oder nur professionell ausfallen – je persönlicher und tiefer, desto leichter fällt es dem neuen Mitarbeiter, Vertrauen zu fassen. Zudem fühlen sich neue Teammitglieder von Anfang an geschätzt und trauen sich eher, bei Fragen auf andere Mitarbeiter zuzugehen.
  2. Meetings: Planen Sie regelmäßige Team-Meetings ein, damit alle die Möglichkeit haben, neue Mitarbeitende besser kennenzulernen und sie schneller ein Teil des Teams werden zu lassen. Führen Sie doch zum Beispiel eine virtuelle Kaffeepause ein. Nutzen Sie solche kurzen Termine zum Austausch über Projekte, Aufgaben, best practices oder auch Interessen außerhalb der Arbeit und schaffen Sie so eine lockere und vertrauensvolle Atmosphäre. 
  3. Buddy-System: Weisen Sie dem Neueinsteiger einen Mentor oder Buddy aus dem Team zu. Diese Person kann als Ansprechpartner dienen, helfen, die Abläufe im Unternehmen kennenzulernen und offene Fragen zu beantworten – besonders, wenn es konkret um interne Workflows geht. Das Buddy-System hilft, eine persönliche Verbindung herzustellen und das Gefühl der Zugehörigkeit zu stärken.
  4. Social Intranet und Plattformen: Nutzen Sie Social-Intranet-Plattformen oder Mitarbeiterportale, auf denen Mitarbeiter Beiträge, Erfolge, Interessen und persönliche Informationen teilen können. Dies fördert den Informationsaustausch und stärkt das Gemeinschaftsgefühl.
  5. Team-Building-Aktivitäten: Für uns haben sich Team-Aktivitäten, wie zum Beispiel ein Online-Spiele, gemeinsames Kochen per Videoanruf oder ein virtuelles Team-Quiz als die besten Aktionen für Team-Building herausgestellt. Solche Aktivitäten fördern neben dem persönlichen Kennenlernen vor allem den Teamgeist und sorgen neben Spaß und Entspannung auch für einen Austausch mit den neuen Mitarbeitern.
  6. Firmenveranstaltungen: Achten Sie darauf, auch neue Kollegen zu virtuellen Firmenveranstaltungen und Meetings einzuladen, um ihnen die Möglichkeit zu bieten, andere Mitarbeiter und Führungskräfte außerhalb des direkten Teams kennenzulernen. So lernt der Neustarter zudem das Unternehmen sowie dessen Erwartungen besser kennen. 
  7. Feedback und Anerkennung: Geben Sie neuen Mitarbeitern regelmäßig Feedback und Anerkennung für ihre Beiträge und Erfolge. Positives Feedback stärkt das Selbstvertrauen, motiviert den Mitarbeiter und ist gerade beim Remote Onboarding unverzichtbar.
  8. Offene Kommunikation: Ermutigen Sie das gesamte Team zu einer offenen und transparenten Kommunikation. Fördern Sie den Austausch von Ideen, Fragen und Bedenken, um den neuen Angestellten wissen zu lassen, dass er gehört und geschätzt wird. Dabei kann es aus unserer Erfahrung heraus hilfreich sein, wenn es Einzelgespräche und nicht nur Gruppensettings gibt, da sich viele Mitarbeiter so am Anfang wohler fühlen und dies eine weitere Möglichkeit darstellt, sich gegenseitig kennenzulernen.

 

Die Integration von Mitarbeitern, die remote arbeiten, in das bestehende Team, erfordert aktive Bemühungen und eine offene Unternehmenskultur. Indem Sie diese Tipps berücksichtigen, können Sie sicherstellen, dass neue Teammitglieder sich schnell einfügen und ein Gefühl der Verbundenheit mit dem Unternehmen entwickeln.

Remote Onboarding Checkliste (PDf zum Download)

Die Liste im Kurzüberblick:

  • ✔ Technik & Zugänge vorbereiten
  • ✔ Klare Kommunikation sicherstellen
  • ✔ Strukturierte Einarbeitung planen
  • ✔ Soziale Integration fördern
  • ✔ Feedback und Weiterentwicklung ermöglichen

 

Hier herunterladen: Checkliste Remote Onboarding

Fazit

Remote Work eröffnet vielen Unternehmen die Möglichkeit, von einem erweiterten Talentpool zu profitieren und gleichzeitig die Flexibilität und Produktivität der Mitarbeiter zu steigern. Indem Sie auf die Herausforderungen des Remote Onboardings vorbereitet sind und geeignete Tools einsetzen, können Sie sicherstellen, dass neue Mitarbeiter nahtlos in Ihr Unternehmen integriert werden und den klassisch eingearbeiteten in nichts nachstehen.

Die Investition in einen effektiven Remote-Onboarding-Prozess mit einer guten Organisation der Phasen des Onboardings wird sich langfristig auszahlen, indem Sie talentierte Fachkräfte gewinnen und langfristige Mitarbeiterbindung fördern.