Klassisches Online Marketing vs. Social Media Marketing

Im Folgenden zeigen wir Ihnen nochmal die Vorteile der Integration einer Social Media Strategie für Ihr Online Marketing auf:

Vorteile des Social Media Marketings

Falls Sie immer noch nicht überzeugt sind, liefern wir Ihnen im Folgenden reichlich gute Gründe, um endlich mit Social Media Marketing anzufangen:

Große Reichweite 

Keine anderen Plattformen bieten eine derartig große Möglichkeit auf organische Reichweite, wie es bei Social Media der Fall ist. Ohne jegliche Kosteninvestition ist es in sozialen Netzwerken möglich, Tausende, wenn nicht sogar Millionen Menschen zu erreichen. Teilweise schon mit einem einzigen Video, welches beliebt ist bzw. „viral geht“.

Persönlichkeit zeigen 

Eine Team-Seite Ihres Unternehmens auf Ihrer Website ist schön und gut, aber mittlerweile längst nicht mehr ausreichend. Wenn Sie sich und Ihr Unternehmen, inklusive der Mitarbeiter, vorstellen wollen, sollten Sie sich auch auf Social Media präsentieren. Letztendlich zielen Sie auf den Austausch mit den Nutzern ab. Warum sollten sich die Nutzer Ihnen gegenüber öffnen, wenn Sie selbst nicht bereit sind, etwas von Ihrer Persönlichkeit Preis zu geben?

Vertrauen der Kunden gewinnen

Und genau so, indem Sie Ihre Persönlichkeit zeigen, indem Sie offenbaren, wer eigentlich hinter dem Unternehmen steckt, gewinnen Sie das Vertrauen der Follower. Follower sind für Sie auf Social Media potentielle Kunden. Es führt kein Weg daran vorbei – Je mehr Vertrauen Sie aufbauen, desto höher wird die Kaufbereitschaft Ihrer Community.

Buyer Persona besser kennenlernen

Wie bereits deutlich geworden sein sollte, bieten Ihnen soziale Netzwerke die Möglichkeit auf direkten Kundenkontakt. Über keinen anderen Kanal gelingt es Ihnen, so nah an Ihr Publikum heranzu treten und es besser kennenzulernen. Was sind wirklich die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Buyer Persona? Das Verhalten Ihrer potentiellen Kunden auf Social Media gibt exklusiven Aufschluss über diese Fragen.

Zuverlässiges Marketing auch in Krisenzeiten

Das Vorteilhafte an sozialen Netzwerken ist die Digitalisierung des gesamten Geschehens. Alles spielt sich online ab und ist somit von überall aus erreichbar. Unabhängig von Ort und Zeit besteht Zugriff auf die große Welt der sozialen Medien. Daher sind diese Kanäle auch kaum von einer globalen Pandemie betroffen.

Im Gegenteil – Lockdown, Quarantäne und das gering gestatte Freizeitangebot in der realen Welt fördern die Nutzung der digitalen Dienste umso mehr. Wo es 2019 noch ca. 3,4 Milliarden Nutzer sozialer Medien weltweit gab, ist der Anteil auf mittlerweile ca. 4,6 Milliarden im Jahr 2022 angestiegen (Quelle: Statista).

Damit Sie Ihr Social Media Marketing auch in Krisenzeiten meistern, haben wir einen ausführlichen Artikel mit hilfreichen Tipps für Sie parat: Tipps für Ihr Social Media Marketing in Krisenzeiten (growth-pilots.de)

Der Social Media Algorithmus erklärt

Social Media Algorithmen werden so entwickelt, dass sie ein möglichst unterhaltsames Nutzererlebnis schaffen und den Usern genau die Inhalte präsentieren, die sie sehen wollen.

Zum Beispiel durch bestimmte Suchbegriffe, Hashtags und ein entsprechendes Interaktionsverhalten senden die Anwender Signale an den Algorithmus. Diese Signale werden gespeichert und verwendet, um das Social Media – Erlebnis zu optimieren und passenden Content für die Person zu filtern.

Die wichtigsten Social Media Kanäle

Bei einer effektiven Social Media Strategie sollten Sie sich auch für die passenden Kanäle entscheiden. Welche Plattform die Richtige für Sie ist, hängt von folgenden Faktoren ab:

• Auf welcher Plattform ist Ihr Zielkunde nicht nur angemeldet, sondern verbringt dort auch viel Zeit?
• Können Sie sich mit den Content-Formaten der Plattform identifizieren und entsprechende Inhalte produzieren?
• Eignet sich die Plattform, um Ihr Unternehmen angemessen zu repräsentieren?
• Welche Möglichkeiten gibt es auf dieser Plattform, um ggf. bezahlte Anzeigen zu schalten?

Hinzu kommt, dass jede Social Media Plattform oft ein gewisses Publikum mehr oder weniger bedient. Manche Themen und Personengruppen sind nur auf bestimmten Kanälen verstärkt vorzufinden. Damit Sie einen Überblick erhalten, geben wir Ihnen im Folgenden einen kurzen Überblick über die verschiedenen Netzwerke:

Facebook und Instagram

Facebook zählt mit zu den ältesten und gleichzeitig bekanntesten Social Media Netzwerken der Welt. Ursprünglich war es dafür angedacht, Freunde und Bekannte untereinander zu „connecten“. So sollte der gegenseitige Kontakt digital aufrechterhalten werden. Man teilt gemeinsame Erlebnisse, was man gerade gegessen hat oder wo man sich im Moment aufhält. Ebenso können von anderen Nutzern Bilder, Videos oder andere Beiträge geteilt werden.

Das Prinzip hinter Instagram ist sehr ähnlich, nur dass es ursprünglich eine sehr bildfokussierte Plattform war. Bis heute überwiegen Bild- und Videoinhalte auf der Plattform. Jedoch hat sich sowohl bei Facebook, als auch bei Instagram über die Jahre hin eins sehr stark verändert:

Wo sich früher hauptsächlich Freunde und Familienmitglieder ausgetauscht haben, findet jetzt echtes Business statt. Inzwischen haben sich unzählige Unternehmen und Geschäftspersonen auf den Plattformen gesammelt. Facebook und Instagram bieten ungeahnte Möglichkeiten, das eigene Unternehmen zu repräsentieren und die eigenen Produkte zu vermarkten - Und das sogar ohne aktiv Werbung in den Netzwerken zu schalten!

Letztendlich kann hier jede Nische bedient werden, solang die Inhalte nicht gegen die Gemeinschaftsrichtlinien verstoßen. Vor allem im B2C-Bereich erreichen Sie Ihre Kunden auf diesen Kanälen besonders gut.

Ist der Hype um TikTok gerechtfertigt?

Die Video-Plattform TikTok hatte einen schwierigen Start. Am Anfang herrschte das Vorurteil, auf dieser Plattform finde man nur Tanz- und Singvideos, weshalb das Netzwerk nur für sehr junge Menschen interessant sei. Das ist jedoch längst nicht mehr der Fall. Sobald der TikTok-Algorithmus die individuellen Interessen und Vorlieben erkannt hat, können viele Menschen täglich Stunden auf der Plattform verbringen.

Auch wenn das Entertainment immer noch im Vordergrund steht, können auch ernsthafte Themen besprochen oder Produkte beworben werden. Selbst TikTok eignet sich, um Ihr Unternehmen vorzustellen und Einblicke hinter die Kulissen zu gewähren.

Der momentan noch herrschende Wettbewerbs-Vorteil an TikTok: Es ist noch möglich, organisch eine hohe Reichweite zu generieren. Videos mit einer Million Views sind keine Seltenheit und das bei sonst unbekannten Personen bzw. Profilen. Also nutzen Sie Ihre Chance und testen Sie, ob die Plattform auch für Ihr Unternehmen geeignet ist!

Kurzvideos beherrschen den Markt

Nicht ohne Grund ist YouTube die zweitbeliebteste Social Media Plattform weltweit (Quelle: Social Networks nach Nutzern 2022 | Statista). Videos dienen nicht nur der Unterhaltung, sondern sind auch eine hervorragende Möglichkeit, um Persönlichkeit zu zeigen.

Die Entwicklung zeigt jedoch, dass vor allem kurze Videos (< 1 Minute) besonders beliebt sind. Daher kommt auch das rasante Wachstum von TikTok. Aber auch andere soziale Netzwerke stellen sich darauf ein und haben z.B. das Reels-Format für Kurz-Videos eingeführt.

Tägliche Stories mit Umfragen

Bei Stories steht ebenfalls die Darstellung der eigenen Persönlichkeit im Vordergrund. Hinzu kommt aber ein weiterer, nicht zu unterschätzender Faktor: Die Einbeziehung der Community. Durch diverse Story-Tools, wie Umfragen und Abstimmungen sind die Follower aktiv nach ihrer Meinung gefragt.

Das kommt oft besonders gut an, da potentielle Kunden so den Eindruck gewinnen, aktiv an Unternehmensentscheidungen beteiligt zu sein. Wichtig ist dabei eine gewisse Regelmäßigkeit mit stetigen Updates und Meldungen bei Ihrer Community.

Karussell-Beiträge für den maximalen Mehrwert

Wenn eine Sache an Priorität gewonnen hat in den letzten Jahren, dann ist es kostenloser Mehrwert-Content! Mit kaum etwas anderem locken Sie potentielle Kunden so gut an und gewinnen gleichzeitig das Vertrauen Ihrer Community. Karussell-Beiträge eignen sich dafür ungemein. Da sie aus mehreren Folien bzw. Bildern bestehen können hier deutlich mehr Informationen verpackt werden.

Aber Achtung! Überfordern Sie Ihr Publikum nicht mit zu viel Informationen und gestalten Sie die Beiträge trotzdem möglichst übersichtlich.

Posten Sie regelmäßig

Einer der wichtigsten Punkte bei Ihrer Social Media Aktivität sollte die Beständigkeit sein. Ihre Follower sollen sich darauf verlassen können, regelmäßig mit neuem Mehrwert von Ihnen versorgt werden zu können. Je häufiger Sie posten, desto höher ist auch die Wahrscheinlichkeit, von neuen potentiellen Followern (und Kunden) entdeckt zu werden.

Lassen Sie dabei jedoch nicht die Qualität der Beiträge schleifen. Wie oft Sie am besten posten sollten, hängt ganz von der Plattform ab. Bei Twitter oder TikTok sind mehrere Beiträge (mind. 2-3/Tag) optimal. Wohingegen bei Netzwerken, wie Instagram oder YouTube mehrere Beiträge pro Woche schon ausreichen können.

Achten Sie dabei auch auf die Tage und die Uhrzeit, zu der Sie posten. Diese Posting-Zeiten sollten relativ konstant bleiben und auf Ihre Community ausgerichtet sein. Posten Sie möglichst dann, wenn Ihre Follower am aktivsten sind.

Interagieren Sie für mehr Sichtbarkeit

Erwarten Sie nicht viele Likes, Kommentare oder Follower, wenn Sie selbst nicht bereit sind zu geben. Es heißt nicht umsonst „soziales“ Netzwerk. Es dreht sich alles um die gegenseitige Interaktion und Unterstützung.

Suchen Sie sowohl nach ähnlichen Marken, als auch nach Profilen von potentiellen Kunden. Dort interagieren Sie mit wertvollen Kommentaren, Likes, Story-Reaktionen oder Nachrichten. So machen Sie ganz nebenbei auf Ihr auf Ihr eigenes Profil aufmerksam. Dazu werden einige der Personen auch bei Ihnen interagieren als Dank für Ihren Support.

Lesen Sie hier, warum eine gute User Experience für den Online-Erfolg wichtig ist: Darum ist eine gute User Experience entscheidend für den Online-Erfolg

Nutzen Sie die richtigen Hashtags

Hashtags sind wertvolle kleine Helfer, wenn es um mehr Reichweite geht. Sie können keine Wunder bewirken, sinnvoll eingesetzt können sie dennoch zusätzliche Reichweite auf Social Media generieren. Achten Sie hierbei darauf, dass die Hashtags thematisch auch wirklich zu Ihren Beiträgen passen.

Werden Sie kreativ und heben Sie sich ab

Ziel ist es, aus der Masse hervorzustechen. Also werden Sie kreativ, zum Beispiel durch ausgefallene und unterhaltsame Videos oder ein einzigartiges Design. Erregen Sie die Aufmerksamkeit der Menschen, wenn Sie in den sozialen Netzwerken Reichweite gewinnen wollen.

Die Engagement-Rate

Die Engagement-Rate beschreibt, wie aktiv die Nutzer bei Ihrem Profil interagieren. Hierzu wird die Anzahl an Likes und Kommentaren eines durchschnittlichen Beitrags addiert und durch die Gesamtzahl der Follower geteilt. Indem Sie diese Zahl mit 100 multiplizieren erhalten Sie eine gewisse Prozentzahl.

Je nach Profilgröße fällt diese Zahl immer geringer aus, da der interagierende Teil meist abnimmt.

Wachstumsraten auf Social Media

Als einfache Erfolgs-Indikatoren können Sie auch die Wachstumsrate Ihrer Reichweite und die Ihrer Follower beobachten. Sollten diese Raten langfristig sinken oder rapide auf- bzw. absteigen, können Sie mögliche Rückschlüsse ziehen.

Wann machen Facebook-Ads Sinn?

Facebook Ads lohnen sich in verschiedenen Situationen:

• Sie suchen neue Mitarbeiter und annoncieren Stellenausschreibungen
• Sie möchten Ihren Bekanntheitsgrad Ihrer Marke und die Sichtbarkeit Ihres Profils steigern
• Sie möchten ein Sonderangebot oder eine Aktion teilen und bewerben

Organische VS bezahlte Leads

Zum Vergleich finden Sie Ihr einmal die wesentlichen Unterschiede zwischen organischen und bezahlten Leads:

Wie viel kosten Facebook-Ads?

Die Kosten für Facebook Ads werden oft in CPC (Cost Per Click) angegeben. Dabei wird der Betrag genannt, den es Sie kostest, wenn ein Nutzer auf Ihre Anzeige klickt. Im Jahr 2021 lag der CPC für Facebook Ads bei 35 Cent (Quelle: https://blog.hubspot.de/marketing/facebook-werbungkosten#:~:text=Was%20kostet%20Werbung%20auf%20Facebook,auf%20aktuell%204%2C71%20Euro).

Canva oder Adobe XD für die Beitragserstellung

Zu den beliebtesten und gleichzeitig kostenlosen Tools zählen Canva und Adobe XD. Damit lassen sich verschiedene Content-Formate erstellen und designen. Dabei können Sie das Brand-Design Ihres Unternehmens stets berücksichtigen und Markenunterlagen abspeichern.

Programme für die Videoproduktion und -bearbeitung

Sie möchten bei dem Video-Trend mithalten können? Dann sollten Sie die richtigen Tools zur Videoproduktion und -bearbeitung kennen. CapCut und Inshot zählen zu den beliebtesten kostenlosen Programmen für das Smartphone. Möchten Sie ein Video lieber am PC bearbeiten, können wir die kostenlose Version von Kapwing oder auch DaVinci Resolve empfehlen.

Mit diesen Tools planen Sie Ihren Content vor

Bei der Wahl des Tools zum Planen Ihrer Beiträge sollten Sie darauf achten, dass das Programm von den jeweiligen sozialen Netzwerken anerkannt und akzeptiert wird. Zum Planen von Beiträgen auf Instagram und Facebook eignen sich daher das Creator Studio oder die Business Suite sehr gut.

Das Programm Later ist ebenfalls kompatibel und eignet sich zum Vorplanen von Instagram, Facebook und Pinterest Posts. Ein weiterer Vorteil bei dem letztgenannten Tool ist die Möglichkeit, auch Instagram Stories vorzuplanen. Videos wie Reels oder TikToks können bisher noch mit keinem Programm vorgeplant werden.

Tools zur Social Media Content-Analyse

Damit Sie die Performance Ihrer Beiträge auch analysieren können, gibt es verschiedene Tools, die Ihnen die Arbeit erleichtern. Meist gibt es auf den sozialen Netzwerken selbst Insights, die aufschlüsseln, wie Ihre Inhalte performen.

Alternativ können Sie auch externe Anbieter, wie Notjustanalytics verwenden, um einen noch genaueren und besseren Überblick über Ihr Profil zu erhalten. Mit diesem Tool können Sie auch andere Profile analysieren und somit Ihre Werte vergleichen.